Livraison partout au Maroc, paiement à la livraison

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Questions fréquentes (FAQ)


Quand vais-je recevoir ma commande ?

Une fois votre commande confirmée, elle est préparée puis expédiée par l'un de nos partenaires de livraison.

Le délai de livraison est généralement de 24 à 72 heures, selon votre ville et la disponibilité du service de livraison.

Livrez-vous en dehors du Maroc ?

Non. Actuellement, nous livrons uniquement au Maroc, dans les villes desservies par nos partenaires de livraison.

Que faire si le produit présente un défaut de fabrication ?

Si votre produit présente un défaut de fabrication, veuillez nous contacter dès sa réception.

Après vérification, si le défaut est confirmé, nous procéderons à un échange ou à un retour conformément à notre Politique de retour et d'échange.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous proposons le paiement à la livraison (Cash On Delivery - COD). Vous réglez votre commande uniquement lorsque vous la recevez.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Après la confirmation de votre commande, notre équipe peut vous contacter pour vous informer de son expédition. Vous pouvez également nous contacter à tout moment pour connaître son statut.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via notre page Contact. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions dans les meilleurs délais.